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La maison subtel vous offre 3 ans de garantie sur tous les produits, selon les spécifications présentes.

Les spécifications de garantie présentes ne diminuent pas vos droits de consommateur. Elles sont équivalentes aux droits de protection du consommateur inscrits dans la loi et aux droits de garantie des vices cachés. Vous pouvez donc vous référer à cette garantie au lieu des droits légaux, ou alors faire valoir vos droits légaux.

La durée de la garantie est de 3 ans et commence au moment de la réception de la marchandise.

Si vous voulez vous référer envers nous à la garantie ici décrite, vous devez d'abord nous retourner la marchandise. Les frais de port pour le renvoi sont à votre charge dans l'immédiat. Si notre vérification révèle que la garantie s'applique bien en l'occurrence, et si nous vous adressons un échange en raison de cette garantie, nous allons vous rembourser les frais de retour au mode d'envoi le plus économique.

Nous vous prions de bien vouloir retourner les marchandises, en vous référant à la garantie, à l'adresse suivante:

subtel GmbH
350 Avenue JRGG de la Lauzière
31 parc du golf, CS 90519
13593 Aix en Provence Cedex 3
France

Veuillez joindre à votre retour de marchandise une photocopie de la facture d'origine. Nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre retour sans copie de la facture d'origine, étant donné que seule cette justification nous permet de calculer le délai de cette garantie.

La garantie s'étend sur les propriétés que nous assurons pour nos produits, comme indiqué dans les descriptions de nos articles. Sont notamment exclus de la garantie l'abrasion causée par l'usage, l'épuisement des marchandises, ou des défauts causés par des circonstances d'utilisation non conforme, ou par un comportement qui n'est pas dans le cadre de notre responsabilité.
Sont donc en particulier exclus de cette garantie de 3 ans que nous proposons les dégâts et les déficiences qui résultent d'une utilisation non conforme, d'une manipulation inappropriée et/ou ne correspondant pas à l'utilisation stipulée et/ou d'un non-respect des instructions de mise en place. Notre garantie ne s'étend pas aux cas où les défauts sont causés par le non-respect du mode d'emploi.  

Nous avons le droit de vous livrer un produit équivalent si le produit commandé n'est plus disponible.

Veuillez noter que l'occurrence d'un cas de garantie ne signifie pas une nouvelle période de garantie de 3 ans. Le restant du temps de garantie est bien sûr valable pour le produit d'échange.

Bien évidemment, cette non-extension de la période de garantie ne réduit pas les droits légaux d'une fourniture de garantie.

La responsabilité d'après la loi de responsabilité du fabricant n'est pas affectée par ceci.